पहचानें कि क्या आपको अपने दावे के साथ कोई समस्या है

याद रखें

• किसी भी बीमा कंपनी के लिए आपके दावे को 30 दिनों के अंदर निपटाना ज़रूरी होता है। यह दिन आपके सारे दस्तावेज़ जमा करने के बाद शुरू होते हैं।

• अगर क्लेम सेटलमेंट या दस्तावेज़ पूरे होने में किसी तरह की देरी हो जाती है तो किन्ही अनोखे कारणों की वजह से कंपनी ज़्यादा से ज़्यादा 90 दिनों का समय ले सकती है।

अगर आपका दावा दे हुई नियम और शर्तों के अनुसार है तो बीमा कंपनी को उसे मानना ही पड़ेगा।

यदि ऐसा नहीं है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके जानें कि आप कैसे कार्रवाई कर सकते हैं-

अगर बीमा ओम्बड्समैन के द्वारा भी आपको अपनी परेशानी का समाधान न मिले तो आप आईआरडीएआई को भी इसे बता सकती हैं।

1. सीपीजीआरएएमएस पोर्टल पर नए यूजर का रजिस्ट्रेशन करें।
2. आपको अपने रजिस्टर किये हुए ईमेल एड्रेस पर लिंक आएगा।
3. दिए गए लिंक को खोलिए। इससे आप अपने रजिस्टर किये सीपीजीआरएएमएस यूजर खाते में जाएंगी।
4. अपनी बीमा योजना के खिलाफ शिकायत दर्ज़ करें और इसकी स्थिति ऑनलाइन देखें। आप कभी भी अपनी शिकायत की समाधान स्थिति देख सकती हैं।

[email protected] को ईमेल भेजे और इस ईमेल में यह सारी जानकारियां लिखें। 

• बीमा योजना क्रमांक

• तोजना धारक का नाम

• अपनी योजना के लाभ दावे से जुडी जानकारियां (मृत्यु की जगह और तारीख इत्यादि)

• अपनी बीमा कंपनी से जुडी परेशानी को विस्तार से बताएं।

• दावा पेश करने वाले व्यक्ति का नाम और पहचान प्रमाण।

• अपने बीमा योजना शिकायत रजिस्ट्रेशन फार्म की कॉपी को स्कैन करके भेजें। इस लिंक पर आपको यह फार्म मिलेगा।

या

आप ईमेल लिखने के बजाय इस शिकायत पत्र को आईआरडीएआई के जनरल मैनेजर के पास भेजें। इस पत्र के साथ ईमेल में भेजी हुई सारी जानकारियां और दस्तावेज़ भेजें। 

आप इस पत्र को इस पते पर भेज सकती हैं।

अगर बीमा कंपनी क्लेम सेटलमेंट के नियमों का पालन नहीं करती है तो आप कंपनी के खिलाफ कानूनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं