यदि आप बैंकिंग कॉरेस्पोंडेंट द्वारा प्रदान की गई सेवा से खुश नहीं हैं या उनके संचालन में गंभीर त्रुटि या विफलता हुई है, तो आप उनके खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
कदाचार के मामले में, सीधे शिकायत पर आगे बढ़ें।
इसके लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- सबसे पहले, संवाददाता से पूछें कि त्रुटि क्यों हुई है।
- उस बैंक शाखा में शिकायत करें जहाँ से बैंकिंग प्रतिनिधि जुड़ा हुआ है।
- आप शिकायत को संबोधित करते हुए एक पत्र के साथ शाखा प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं।
- यदि इस स्तर पर समाधान नहीं होता है तो आप बैंक के अंचल प्रमुख के पास शिकायत ले जा सकते हैं
- यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप बैंक के प्रधान कार्यालय के प्रधान मुख्य अधिकारी को लिख सकते हैं।
- यदि इस चरण के बाद भी समाधान नहीं होता है तो आप जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत कर सकते हैं।
