आरबीआई के साथ शिकायत दर्ज करने का निर्णय लेते समय, निम्नलिखित को ध्यान में रखें:

आरबीआई में शिकायत दर्ज कराने से पहले आपको बैंक मैनेजर से शिकायत करनी चाहिए।

आरबीआई के पास शिकायत दर्ज करें यदि:

बैंक प्रबंधक को आपकी शिकायत के 30 दिन बीत चुके हैं, या
बैंक से समाधान संतोषजनक नहीं है

सर्विस में कमी होने पर ही आप आरबीआई से शिकायत कर सकते हैं।

यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण शर्त है।

यदि शिकायत इनमें से किसी भी स्थिति के कारण है तो आप शिकायत नहीं कर सकते हैं:

अपने ओटीपी, पिन, पासवर्ड को दूसरों को प्रकट करना
गलत अकाउंट डिटेल देकर गलत व्यक्ति को पैसे ट्रांसफर करना
अनजाने में अपने खाते से पैसे ट्रांसफर करना

यदि अदालत का आदेश या कानून उन्हें ऐसा करने के लिए अधिकृत करता है तो आप बैंक या उसके कर्मचारी के कार्यों के खिलाफ आरबीआई में शिकायत नहीं कर सकते।