यदि आप अपना डेबिट कार्ड खो देते हैं, तो आपको अपने नेट बैंकिंग खाते में लॉग इन करना होगा और कार्ड को रद्द करना होगा।

आपने जो कार्ड खो दिया है उसे रद्द करने के बाद आप अपने घर के पते पर एक और डेबिट कार्ड ऑर्डर कर सकते हैं।

अपने बैंक के 24/7 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके उन्हें कार्ड के नुकसान के बारे में बताएं और कार्ड रद्द करने के लिए सहायता लें।

“(बैंक का नाम) टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर” टाइप करके अपने वेब ब्राउज़र पर बैंक का टोल-फ्री नंबर या हेल्पलाइन नंबर खोजें। उदाहरण के लिए, “देना बैंक टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर।”

बैंक में अपनी शिकायत दर्ज कराएं।

आरबीआई के नियमों के अनुसार, दिसंबर 2019 तक सभी बैंकों के पास अपडेटेड सिक्योरिटी सिस्टम वाले एटीएम होने चाहिए। धोखेबाज द्वारा जिस भी बैंक के एटीएम का इस्तेमाल किया गया था, वह नियम का पालन नहीं करने के लिए जुर्माना के रूप में पूरी तरह से निकाली गई राशि वापस कर देगा।

बैंक यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदम उठाएंगे कि 14 दिनों के भीतर आपके खाते में पैसा वापस कर दिया जाए और खाता फिर से सुरक्षित हो जाए

यदि बैंक जवाब नहीं देते हैं: अपने राज्य में साइबर अपराध विभाग /आर्थिक अपराध शाखा की नोडल एजेंसी से संपर्क करें। संपर्क जानकारी इस लिंक पर पाई जा सकती है।

भीड़-भाड़ वाली जगहों पर एटीएम का इस्तेमाल न करें

अपने कार्ड के लिए ऐसे एटीएम पिन का उपयोग न करें जिसका अनुमान कोई और लगा सके, उदाहरण के लिए, पिन जैसे 1234, या आपकी जन्मतिथि

अपना कार्ड किसी को उधार न दें